Política de Compra

COMPRA

Al realizar un pedido a traves de esta Web, usted asegura ser mayor de edad y garantiza que es titular de la tarjeta de pago utilizada al efecto en el caso de que se necesitara su utilización.

Para la compra en nuestra web habrá que seguir los siguientes pasos:

Accede a nuestra tienda, selecciona los productos que desee y añádelos al carrito de la compra haciendo click en “añadir al carro”.

PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

La tienda online de Faitia dispone de los siguientes medios de pago: Tarjeta de Crédito/Débito.

Cuando ya tengas tu selección realizada, dirígete al carrito y haz clic en “finalizar comprar”.

ENVÍO

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

La compra puedes recibirla en la dirección de envío que nos hayas indicado o si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección del cliente.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Recibirás tu compra en un plazo de 7 dias laborables, para España y Portugal, después de realizar su pedido.

Para Canarias, Ceuta y Melilla consultar plazos de entrega en el email info@faitia.com. La entrega de realizará por la empresa MRV.

¿Cuánto he de pagar por los gastos de envío?

El envío será gratuito para la Península, Baleares y Portugal.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, escríbenos un correo a info@faitia.com y te informaremos del coste del envío.  Una vez des tu consentimiento y abones el coste correspondiente, procederemos a tramitar el envío

¿Cúal es el proceso de entrega?

Una vez listo tu pedido, te enviaremos un email de confirmación de envío, indicando la salida de nuestra tienda de tu paquete.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si quieres realizar un cambio, por favor ponte en contacto con nosotros a través de info@faitia.com Tienes un máximo de 15 días para realizarlo. Pasada esa fecha no se admitirá el cambio de ningún articulo adquirido a través de nuestra tienda on line. Los productos tienen que estar en perfecto estado (tal y como se reciben tras su compra) y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Faitia se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución. El procedimiento de cambio sería:

  1. enviar el producto que desea cambiar a nuestras instalaciones a través de mensajería ( la dirección se indicará mediante correo electrónico).
  2.  Una vez recibido el producto y comprobado que está en perfecto estado, procederemos a hacer el cambio y envío , siempre y cuando haya stock, en caso contrario, el cliente podrá cambiar de modelo.

AYUDA

Si ocurriera cualquier problema o simplemente te surge alguna duda, escríbenos a info@faitia.com y te contestaremos a la mayor brevedad posible.

Faitia hace un gran esfuerzo para que los productos aparezcan en sus propios colores, pero no podemos garantizar que se muestren con total exactitud en su ordenador por la calibración de cada pantalla.